3月14日上午，昆山市政务服务暨“马上办”工作会议举行，总结回顾2023年昆山市政务服务、“马上办”工作情况，研究部署2024年各项重点任务，以更高标准、更大力度、更实举措推进政务服务再优化再升级，全力构建一流营商环境。
2024年，昆山市将聚焦“马上办”，构建融合服务样板，打造精准服务高地，建成集成服务平台，实现服务增值；聚焦数字体验，以深化改革更好实现高效服务，以载体建设更好落实助企纾困，以数智赋能更好满足群众需求；聚焦服务生态，优化市场准入释放主体活力，畅通绿色通道保障项目建设，整合公共资源提升交易水平，持续擦亮“昆如意”营商服务品牌。
会上，《2024年政务服务行动纲要》发布，推动实施“5445”行动计划，涵盖政务服务赋能五项行动、马上办“四办四提”服务行动和“廉春”五大专项行动；昆山政务数字人“如意”正式亮相，将用于宣传昆山政务服务工作，促进政务服务由“数字化”向“数智化”转型。会上还发布了2023年政务服务典型案例、“马上办”工作典型案例。
